基础设备和智能设备的售后保障措施

我们公司有相应的售后制度，24小时有解决方案，距离允许安排人，距离不允许有方案， 产品质量有问题无条件更换维修，如果客户使用问题会跟客户协商解决，也在售后范围内， 都会积极配合解决，专业的售后团队，人员配备，区域划分，都有相应的制度，都有责任区域，都会及时的处理 材料保障物资保障

售后保障两类

基础设备

1.基础工程首先在项目结束以后会跟人员做培训 料线环控

2.配件保障易损件配备，在出现故障有简单的更换，可以远程指导，解决不了人员去现 场解决，我们配件都是国标件，方便补充

3.回访制度

智能设备

1.每个项目有完善交付标准，技术标准，客户根据技术标准进行验收

2.带猪培训，工程批量大的智能设备有研发人员进场培训，培训结束我们才撤场

3.智能设备回访更多